Захист споживачів

Захист споживачів

Захист споживачів

Дослідження «Рекомендації для вдосконалення системи захисту прав споживачів у сфері енергетики України» Об’єктом дослідження є побутові споживачі електричної енергії та природного газу. Часовими межами обрано період з січня 2019 року по червень 2021 року. Структура : Результативність виконання суб’єктами господарювання, органами влади повноважень щодо захисту прав побутових споживачів. Аналіз системи захисту прав споживачів у сфері […]

08 Листопада 2021
Захист споживачів

«Енергетика Онлайн»: на що скаржились споживачі?   Мобільний додаток EnergyOnline доступний для скачування у Play Маркет з лютого 2019 рокуЗа 11 місяців роботи послугами додатка скористались майже 76 000 осіб Переглянути інфографіку – https://ua-energy.org/uk/posts/enerhetyka-onlain-na-shcho-skarzhylys-spozhyvachi Через мобільний додаток протягом періоду подано 1237 заяв на перерахунок платіжки, 83 заяви на компенсацію, 129 повідомлень про зловживання.   Найбільше скарг, які залишилися […]

31 Січня 2020
Захист споживачів

«Енергетична бідність в Україні»   Аналітична записка про огляд чинників та інструментів державної політики.  Підготовку публікації здійснено у рамках проекту “Energy poverty – Guidance for State Policy and Public Discourse on Energy Poverty in the time of Reform”. Проект виконується аналітичним центром DiXi Group у співпраці із аналітичним центром World Experience for Georgia (WEG) (Грузія). […]

08 Жовтня 2019
Захист споживачів

Енергетична бідність. Проблеми та підходи в ЄС та Україні   Незважаючи на те, що поняття “енергетичної бідності” (energy poverty) не має визначеної кваліфікації у правовому полі ЄС, проблема, з якою її зазвичай асоціюють, присутня у кожній з країн-членів. В Україні поняття енергетичної бідності так само не є формалізованим і сталим, однак саме явище, на жаль, […]

07 Лютого 2019
Захист споживачів

Європейський енергоринок: як захистити вразливих споживачів Аналітичний центр DiXi Group публікує третю із записок у серії порівняльних досліджень того, як працюють енергоринки України та країн ЄС. Робота присвячена аналізу механізмів державної підтримки вразливих споживачів енергоресурсів в ЄС та Україні. Записка підготовлена DiXi Group у рамках Ініціативи з розвитку аналітичних центрів, яку виконує Міжнародний фонд “Відродження” […]

29 Вересня 2016