Об’єктом дослідження є побутові споживачі електричної енергії та природного газу. Часовими межами обрано період з січня 2019 року по червень 2021 року.
Структура
:
- Результативність виконання суб’єктами господарювання, органами влади повноважень щодо захисту прав побутових споживачів.
- Аналіз системи захисту прав споживачів у сфері енергетики Литовської республіки та Великобританії.
- Перелік рекомендацій щодо необхідних змін у повноваженнях органів захисту прав споживачів, відповідно до успішних світових практик.
- Аналіз діючої системи захисту вразливих споживачів.
- Перелік рекомендацій для підвищення ефективності діючої системи вразливих категорій.
- Перелік кількісних та якісних критеріїв для моніторингу якості споживчого захисту у сфері енергетики України.
Публікацію підготували ГО «ДІКСІ ГРУП» у співпраці з ГО «Рада захисту конкуренції та споживачів» завдяки підтримці американського народу, наданій через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID) в рамках проекту USAID «Прозорість енергетичного сектору».
За зміст інформації несе виключну відповідальність ГО «ДІКСІ ГРУП», він не обов’язково відображає погляди USAID або Уряду Сполучених Штатів.